Eerste Hulp Bij Problemen

We kunnen het ons voorstellen; je rijdt een speurroute maar…. De app start niet op na het scannen van de QR-code, het kompas geeft een verkeerde richting aan, het aantal meters of kilometers in de routebeschrijving klopt niet op de kilometerteller, of een straat blijkt afgesloten.

Wat dan?

Dan kijk je op de Help-pagina op Autospeurroute.nl en dan staat er misschien een oplossing voor je probleem!

De app start niet op na het scannen van de QR-code

Dit gebeurt meestal in de gevallen dat je geen internetverbinding hebt op je smartphone. Zorg ervoor dat je internet hebt. Ben je in een bosrijke omgeving? Zoek dan even naar een (open) plekje waar je wél internet hebt en scan dan de QR-code opnieuw! Ben je in het buitenland? Dan moet je (meestal) er voor zorgen dat je ‘DATA ROAMING’ aan hebt staan op je smartphone. Scan daarna opnieuw de QR-code en tap dan op de link die je in beeld krijgt. Sommige smartphones openen automatisch de link. Je krijgt nu onze hypermoderne app in beeld! Eenmaal de app in beeld, dan werkt de app alleen nog via GPS, zonder internet.

Ik krijg op het tabblad ‘Radar’ geen meters te zien

Controleer op je smartphone of je ‘Locatie’ aan hebt staan. Dit is belangrijk om jouw GPS-locatie te kunnen bepalen. Meestal moet je, bij het eerste gebruik van de app, toestemming geven op je smartphone om ‘Locatie’ te gebruiken.

Het kompas geeft een verkeerde richting aan

Dat is vervelend. Op het tabblad ‘Radar’ zie je de radar in beeld met een kompasnaald dat jou de richting aanwijst waar je naartoe moet lopen. Soms moet je dan even langzaam je smartphone in een ‘8’-vorm bewegen zodat je smartphone zich kan kalibreren. Klik daarna op de knop ‘Her-kalibreren’. Wil je het kleine vakje ‘Kompas kalibratie’ weg hebben, klik dan op de knop ‘Verbergen’. Je Radar (en kompasnaald) blijven dan gewoon in beeld, net als de afstand. De kompasnaald is “bij benadering” net als de exacte GPS-locatie en kan, zeker in een bosrijke omgeving, héél afwijkend zijn!

Het aantal meters of kilometers in de routebeschrijving klopt niet volgens de kilometerteller

Elk voertuig heeft een afwijkende kilometerteller. Navigeer je met behulp van Google Maps, dan is dat iets nauwkeuriger dan je kilometerteller. Het kan zijn, dat in de routebeschrijving staat: “Na 2,3 km. sla linksaf naar AUTOSPEURROUTESTRAAT”. Jouw kilometerteller staat dan bijvoorbeeld op 2,2 of zelfs 2,4 afgelegde kilometers. Het is dus altijd handig, dat je navigatie in of op je voertuig hebt, zodat je de “AUTOSPEURROUTESTRAAT” op het scherm al ziet aankomen.

Een straat blijkt afgesloten, wat nu?

Dat is altijd vervelend! Zeker als je nog op zoek bent naar een zoekfoto. Vaak is zo’n afsluiting hooguit enkele honderden meters. Wat je dan kan doen, is via Google Maps even kijken hoe je om kan rijden om zodoende weer zo dicht mogelijk uit te komen bij het punt waar de wegafsluiting weer ophoudt. Vervolg vanaf daar de route. Ben je nog opzoek naar een zoekfoto? Dan kan je er ook voor kiezen je auto daar even te parkeren en de wegafsluiting te voet volgen om zeker te weten dat je geen zoekfoto hebt gemist. En anders houd je de beantwoording van die vraag leeg.

Ik heb eigenlijk een andere vraag of probleem, maar dat wordt hier (nog) niet benoemd

Stuur ons dan even een bericht en we proberen je vraag of probleem zo snel mogelijk te beantwoorden. Omdat wij als AutoSpeurRoute een nieuwe aanbieder zijn kan het zijn dat wij iets over het hoofd hebben gezien. Kinderkwaaltje(s) liggen dan al gauw op de loer.

Ervaar het verschil bij Autospeurroute.nl – De leukste autospeurroutes van Nederland!